Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Vereinbarung") regeln die Beziehung zwischen Ihnen (dem "Spieler") und Zephyr Holding SRL, einer nach den Gesetzen von Costa Rica gegründeten Gesellschaft ("Betreiber"), bei der Nutzung unserer Online-Casino- und Sportwetten-Dienste.

Teilnahmeberechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt oder das gesetzliche Mindestalter in Ihrer Gerichtsbarkeit sein, um an unseren Spielen teilzunehmen und unsere Dienste zu nutzen.

Konto Registrierung

Zur Registrierung eines Kontos müssen Sie genaue persönliche Angaben machen, wie im Registrierungsformular angefordert. Sie dürfen nur ein Konto pro Person bei uns haben.

Einzahlungen und Auszahlungen

Alle Einzahlungen müssen mit einer vom Betreiber akzeptierten Zahlungsmethode (wie Kryptowährung oder Banküberweisung) erfolgen. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 € . Auszahlungsanfragen können bis zu 5 Geschäftstage für Nicht-Krypto-Auszahlungen in Anspruch nehmen, während Krypto-Auszahlungen in der Regel innerhalb von 1-2 Stunden bearbeitet werden.

Bonusbedingungen

Alle Boni, einschließlich Willkommenspaketen und wiederkehrenden Aktionen, haben spezifische Bedingungen, die erfüllt sein müssen, um Belohnungen zu erhalten. Wettanforderungen gelten für alle Bonusmittel. Bestimmte Spiele können unterschiedlich zu den Wettanforderungen beitragen (z. B. Spielautomaten typischerweise 100%).

Verantwortungsvolles Spielen

Der Betreiber verpflichtet sich, verantwortungsvolles Spielen unter unseren Nutzern zu fördern. Wir stellen Ihnen mehrere Werkzeuge zur Verfügung, um Ihr Glücksspiel zu kontrollieren, einschließlich Einzahlungslimits, Auszeiten und Selbstsperrung.

Sicherheit und Fair Play

Wir haben die neuesten Sicherheitsprotokolle (SSL-Verschlüsselung) implementiert, um die Spieldaten zu schützen und sicherzustellen, dass die Spiele fair sind und von führenden unabhängigen Prüfstellen überprüft werden.

Kundensupport

Unser Kundenserviceteam ist rund um die Uhr per Live-Chat, E-Mail oder Telefon für VIP-Mitglieder erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen und Anliegen umgehend zu beantworten.

Streitbeilegung

Im Falle eines Streits werden wir diesen untersuchen und gemäß unseren internen Verfahren lösen. Alle Streitigkeiten unterliegen der endgültigen Entscheidung eines von uns gewählten unabhängigen Schlichters.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen zeigt Ihre Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen an.

Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Costa Rica und werden entsprechend ausgelegt, ohne Rücksicht auf dessen kollisionsrechtliche Bestimmungen oder Prinzipien (falls vorhanden).

Gerichtsbarkeitsfragen

Sie stimmen zu, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht als Grundlage zur Anfechtung der Gerichtsbarkeit verwendet werden, wenn wir Ansprüche aufgrund Ihrer Verletzung geltend machen.

Verzicht und Haftungsbeschränkung

Jede Nichterfüllung des Betreibers in Bezug auf ein Recht aus dieser Vereinbarung stellt keinen Verzicht auf solche Rechte dar oder befreit Sie von der Haftung.

Durch die Registrierung eines Kontos, das Spielen von Spielen und die Nutzung unserer Dienste erkennen Sie an, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden haben und sich verpflichten, an sie gebunden zu sein.